| LIBRO DE RECLAMACIONES | |||
| FECHA: | |||
| HOJA DE RECLAMACIÓN: | |||
| MULTITOP.PE S.A.C. / RUC: 20388853752 / CANAL WEB | |||
| 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE: | |||
| NOMBRE | |||
| DOMICILIO: | |||
| DNI/CE: | |||
| TELEFONO / EMAIL: | |||
| PADRE O MADRE: | |||
| DNI/CE: | |||
| TELEFONO / EMAIL: | |||
| 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO: | |||
| PRODUCTO: | |||
| SERVICIO: | |||
| MONTO RECLAMADO: | |||
| DESCRIPCIÓN: | |||
|
|
|||
| 3.DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR: | |||
| DETALLE | |||
| PEDIDO | |||
| FIRMA DEL CONSUMIDOR | |||
| OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR: | |||
| FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA: | |||
| FIRMA DEL PROVEEDOR: | |||
| RECLAMO | |||
| QUEJA | |||
| Destinatario (Consumidor, proveedor o INECOPI según corresponda) | |||
MULTITOP.PE S.A.C., con RUC 20388853752, con domicilio Av. Iquitos 619, La Victoria - Lima, Perú, es el titular del banco de datos personales de Quejas y reclamos.
MULTITOP.PE S.A.C declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogable.
Esta cuenta de correo es usada solo para el envío de constancias de recepción de reclamos. No es un medio de recepción de los mismos, por favor sírvase no enviar ningún mensaje a esta cuenta.